氷見じゃん・ドットコム、トップページへ
>>氷見じゃん トップページ >>よくある質問>>はじめてのお買物の方へ     [ 特定商取引に基づく表示 ] [ 支払方法・送料 ] [ 店長に質問 ]
クロネコ@ペイメント
よくある質問 (受注・発送・決済等編)です。!(^^)!
 ・ 注文してどれくらいで届きますか? 
 A・
 氷見じゃんドットコムの商品には、受注生産と生産済み、在庫品とがあります。

 かぶら寿しの場合は製造に塩漬けに3.4日、本漬けに7〜10日と約2週間ほどかかります。
 したがって受注後、1週間ほど、お待ちいただく場合がございます。

 寒ブリ、寒ぶりの味噌漬けの場合、寒ブリ収穫の時期(11月後半〜2月くらい)によりますが
 寒ブリ不漁の場合はお断りする場合がございます。

 氷見乃匠うどん、その他の商品の場合、当日午前中に注文いただいた場合、当日発送可能です。
 それ以降は翌日発送となります。

 *又、商品により遅れる場合は弊社よりメールにて連絡いたします。
 
お届け先に「お勤め先大歓迎!!」です。まるでオフィス用品のようにお届けいたします。
 Q・ 贈り物にしたいんだけど包装、支払は? 
 A・
 贈り物対応、よろこんでさせていただきます。又、包装等には一切費用はかかりません。
 ご注文主様とお届け先が異なる場合、
お届け先様にお値段が分かるものはお送りいたしませんので 
 別途ご指示がございましたらご指示ください。

 送り主様がお支払の場合は、カード決済以外は、
発送後、郵送にて請求書、振込用紙を送りますので
 商品到着確認次第、お振込ください。
 Q・ クレジットカードを使いたいんだけど。 
 A・
 氷見じゃん・ドットコムではクロネコ@ペイメントによりクレジット決済が可能です。
 しかしながら送料が地域によって異なる、又はクール便、通常便の選択にご迷惑をおかけしている関係から、
 
ご注文いただく時点で即時決済はありません。送料を含めたメールを差し上げ、予信確認次第、発送させて
 いただきます。

 使用可能なカード会社等の確認は
コチラまで
 Q・ 注文したのにどうしてメールが届かないんだろう? 
 A・
 氷見じゃん・ドットコムではご注文の際に必ず2通のメールが届きます。
 1通目は注文した時点ですぐに返される自動返信メールと、
 2通目は送料や詳しいことを確認後の手書きのメールです。

 まず、ご注文いただきますと、注文した時点で自動返信のメールがまず届くと思います。
 このメールがまず届いていないということでしたら申し訳ない言い方ですが、
 お客様儺入力されたメールアドレスに誤りがあることが考えられます。

 この場合には当店からお客様へのご返信の際にもお返しのしようがない場合がほとんどです。
 お電話ででも確認させていただけるとよいのですが、時間によってはご迷惑になりますので、
 弊社までお電話か、FAXをいただけるとありがたく思います。

 レンタルサーバーのトラブルなどで送受信できなかったりしている場合には、
 別のプロバイダーのメー ルを使うか、ホームページ上にてお知らせしますので
 よろしくお願いいたします。
 Q・ クール便と通常便の使い分けは? 
 A・
 いつでもクール便を使うのは、かぶら寿し、寒ブリ、寒ブリ味噌漬け、キムチ大根寿し等です。
 また、氷見乃匠うどん、コシヒカリなどは通常便にて発送いたします。

 通常便の商品とクール便の商品を同包の場合はクール便の料金にて発送いたします。
 また、夏季など気温が高く品質が悪くなりかねないときには、クール便にてお送りしております。

 *
冬場は買い物カゴがクール便料金の設定となっておりますので、通常便の商品を ご注文の
  場合は、クール便料金210円を引かさせていただきますことをメールにてお知らせいたしますので
  予めご了承ください。
 Q・ どこに問い合わせればいいの? 
 A・
 氷見じゃん・ドットコムは(有)ホクリクバイオが運営しておりますので、お問い合わせ・苦情やご意見などもすべて
 (有)ホクリクバイオへお願いいたします。

 お電話すると「ハイ、ホクリクバイオです。」と応対しますが、氷見じゃん・ドットコム窓口で間違いありませんので
 宜しくお願いいたします。

 お問い合わせ先は、
 〒935-0031 富山県氷見市柳田50番地 TEL(0766)-91-0122 FAX(0766)-91-5535
 メールアドレス:info@himijyan.com です。お願いいたします。

 Q・ ちゃんと届くのかなぁ〜 
 A・
 そうですね。確かに不安かもしれませんよね。当店は実店舗もございます。
 富山県氷見市へお越しの際にはぜひお寄りください。(^0^;)

 間違いなくお店はありますので^_^;しかしさすがに来るわけにはいかないでしょうから、
 一度お電話で確認されても結構です。
 私、店長がいない可能性もありますが、代わりの場合、萬谷 大作が電話に出ますので、お問合せください。
 Q・ 自宅以外に届けてもらいたいんだけど?大丈夫? 
 A・
 はい、もちろんOK!大丈夫です!ご注文の際にはお届け先の部分に会社等をご指定ください。
 お客様がご都合のいいように出来るだけそいたいと思いますので、お気軽にご相談ください。 

 
お勤めの方、勤務先へのお届け大歓迎です。オフィス用品が届いたかのように発送いたします。
ゆかり店長とビール
店長:萬谷 縁
お買物初めての方
>>氷見の名産 かぶら寿し
かぶら寿し本舗の”かぶら寿し”
>>氷見産天然寒ブリ
氷見産寒ブリ
>>大作漬(大根寿し)
大根寿し
>>特別栽培米
氷見指崎産コシヒカリ
氷見指崎産コシヒカリ
>>氷見乃匠うどん
氷見乃匠うどんのページへ
>>三五八漬の素
>>獅子頭(ししがしら)
ダンボール製獅子頭
▼店長ご挨拶
▼店長の食いしん坊日記
▼FAXにて注文する
▼支払方法・送料
▼特定商取引に基づく表示
▼リンク・相互リンク
▼サイトマップ
ご注文方法 お支払い方法につい 送料について

・買い物カゴにてご注文された後、自動配信メールが届きます。注文内容に間違いがないか確認お願いします。
・その後、手動にて再び確認メールを送らせていただきます。



・お届け先が複数ある場合に便利です


・TEL 0766-91-0122
・受付時間 9:00〜18:00


当店のお支払い
クレジット決済・銀行振込・現金書留・代金引換・郵便振替からお選びいただけます。
代金引換払をご利用の場合は手数料315円(税込)が掛かりますので予めご了承ください。

当店の支払いは商品到着後の後払いで結構でございます。

※当店を初めてご利用いただくお客様は、クレジット・代引以外の決済方法をお選びいただいた場合、前入金へご変更をお願いする事があります。


クロネコ@ペイメント
クレジット決済はクロネコ@ペイメントのご利用となります。
配送先により料金が異なります。


ヤマト運輸にて発送いたします。
・クール便は通常運賃より1個口につき210円割高となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1個分料金になります。

ご注文主様とお届け先が異なる場合、お届け先様にお値段が分かるものはお送りいたしませんので別途ご指示がございましたらご指示ください。
氷見じゃんドットコム
〒935-0031 富山県氷見市柳田50番地
Copyright(c) 2005-2006 Hokuriku-Bio Corporation All rights reserved.